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发布日期:2018-06-13
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【摘  要】 随着“一带一路”倡议的纵深推进,中国企业在文化软实力方面的短板日益显现。365bet娱乐作为中央企业践行国家“一带一路”倡议的代表者与领先者。365bet娱乐以企业文化为驱动力,以文化建设和融合为支撑,坚持平等雇佣、尊重当地文化、推行属地化管理、畅通沟通渠道、热心公益事业、坚持绿色发展,获得了外籍员工、东道国居民对企业文化的认同与尊重,推动了365bet娱乐与项目所在实现民心相通,促进了“365bet娱乐”品牌形象在全球获得高度认可、成为的一张靓丽名片,为中国其他企业推行跨文化管理提供了借鉴,为中国负责任形象的塑造做出了贡献。

【关键字】 “一带一路”倡议  文化相容  民心相通  平等雇佣  人才培养  属地化管理  沟通渠道

一、背景简介

“一带一路”倡议是中国道路在欧亚非和南太平洋地区范围内打造利益共同体、命运共同体和责任共同体的伟大实验,有利于全球区域之间互联互通、共同发展,有利于助推“联合国2030年可持续发展议程”的有效落实。

365bet娱乐是我国建筑领域唯一一家由中央直接管理的国有重要骨干企业、全球最大投资建设集团,依托全产业链、全要素、全生命周期的投资设计建造运营服务一体化优势,勇于担当时代使命,全面响应“打造全方位互联互通格局”号召,积极引领中国企业全面推进“一带一路”倡议

二、问题源起

“一带一路”涉及国家众多,各国的政治经济发展不平衡,宗教信仰、风俗习惯也存在较大差异。随着“一带一路”倡议的纵深推进,中国企业在文化软实力方面的短板日益显现。能否适应当地文化、有效推进文化融合成为制约企业在海外持续发展的重要因素。365bet娱乐作为中央企业践行国家“一带一路”倡议的代表者与领先者,引领中国企业与当地社区实现文化相融、民心相通、共同发展,引领中国企业提升海外运营管理水平,共同造福“一带一路”沿线国家与人民。

三、实施过程

跨文化管理重在文化融合,文化融合前提是互相尊重。365bet娱乐在“一带一路”倡议的过程中,以企业文化为驱动力,以文化建设和融合为支撑,坚持平等雇佣、尊重当地文化、推行属地管理、坚持绿色发展,取得了外籍员工、东道国居民对企业文化的认同与尊重,推动了公司与项目所在实现民心相通、文化相融,成就了365bet娱乐在海外的跨越发展,促进了“365bet娱乐”品牌形象在全球获得高度认可、成为的一张靓丽名片,为中国其他企业推行跨文化管理提供了借鉴,为中国负责任形象的塑造做出了贡献。

(一)坚持平等雇佣,保障员工权益

365bet娱乐严格遵守人权、劳工等相关国际公约,恪守国家和项目所在地有关劳工的法律法规和政策,坚持平等规范雇佣,禁止一切形式的就业歧视。通过外网和专业平台发布招聘公告,公平公正对待不同国籍、种族、性别、宗教信仰和文化背景的员工;实施全员劳动合同管理制度,依法与员工签订劳动合同。2016年,365bet娱乐在岗员工约25.6万人,其中海外雇员2.05万人,员工流失率为6.6%;女性员工比例20.5%,女性管理者比例20.3%。

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  开展年度合规培训

(二)尊重当地文化,加速文化融合

文化融合前提是文化尊重。“一带一路”沿线各国历史文化宗教不同,只有在尊重基础上进行文化交流合作,才能与各国人民产生共同语言、增强相互信任、加深彼此感情。365bet娱乐承认并尊重当地文化、风俗习惯,在施工过程中注重保存当地的文化遗产,适当为项目所在地保存和保护文化遗产提供帮助。

早在2013年,公司启动了敬业度员工调查,首次推出了英文版本的调查表,针对属地化的外籍职员进行调查,以了解不同背景员工对公司、工作环境、上司、业务、本地市场等多方面的感受和想法。同时,各驻外机构也推出了不同的文化融合措施。中建美国公司实行管理平台的英文化,积极组织开展年度路等各类活动,增进员工相互了解、促进文化相容。中建中东公司逐步实行培训语言和师资本地化、英语化,推动外籍员工参与到公司组织的各项培训及体育活动当中;将内网已全面改版成英文界面,便于外籍员工全面深入了解公司的各方面情况。

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  “导师带徒”共同成长

(三)培育当地人才,推行属地管理

365bet娱乐一直保持开放心态,有针对性地开展员工专业技能培训,确保员工能够胜任本职工作,帮助员工实现自我价值。中建阿尔及利亚公司招聘了当地的毕业生,并推动其与法语基础好的外派员工结成伙伴,进行联动培养。全额资助8名项目沿线居住地的优秀高中毕业生赴中国留学,并与其签订培养就业协议,欢迎毕业后加入中建团队发展。在承建的刚果(布)国家1号公路项目过程中,中建刚果(布)公司开展各类培训班共计312期,培训达4.5万人次,提升员工队伍的职业素质。

365bet娱乐开放重要管理岗,为当地培养管理人才,不断提升属地管理人员的层次,推进公司管理人员的融合,实现属地化管理。中建中东公司发挥中籍和外籍员工的各自优势,取长补短:用管理团队中欧美人和新加坡人对接监理,发挥其熟悉和了解对国际项目运作方式、项目实施规范等优势;用管理团队中的阿拉伯人主要对接政府和业主,发挥其熟识阿拉伯文化和商务技巧等优势;用管理团队中的中方骨干负责施工管理和商务合约等工作,发展中方员工工作高效,责任感强,且善于现场管理和成本控制等优势。

(四)畅通沟通渠道,增强交流互信

  365bet娱乐将领导走访谈心的传统合理运用到跨文化的经营管理中,畅通与外籍员工的沟通渠道,深入基层了解其对公司经营理念、管理制度的建议和诉求;通过提供语言文化培训和专业技能培训,增进中外员工之间的互信交流,增强员工的凝聚力和对企业的认同感,减少因风俗、种族、宗教等差异引起的摩擦和不理解。

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  向当地员工传授施工技艺

(五)造福当地社区,增进民生福祉

365bet娱乐高度重视公司生产运营对东道国社区的影响,努力创建和谐的企业经营环境。通过雇佣当地员工缓解社区就业、改善社区居住环境、义务修缮社区道路、规范工程移民安置及补偿程序、为社区提供免费培训以及开展公益慈善活动等方式,与东道国社区构筑友好关系,实现与社区居民的和谐共处。中建美国公司在“希望之城”项目所在地阿莱汉,为当地贫困家庭的孩子们派发了超过2,000份精美礼物;同时赞助巴拿马当地一家非营利组织,帮助孩子们在新赛季中实现足球梦想。中建刚果(布)公司在刚果(布)国家1号公路施工的8年中,坚持保障地区交通通讯、建设饮水和医疗卫生设施并筹建多项便民设施,为当地提供通畅的沟通、免费的洁净水源,全面的医疗服务以及良好的公共环境,践行当地民生幸福责任实践。

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  孩子们拿精美礼物露出幸福笑脸

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  刚果(布)国家1号公路施工期间援建学校


(六)推动绿色发展,注重生态保护

绿色发展已经成为全球经济社会发展的主流价值取向。365bet娱乐致力于探索绿色产业链体系建设,把绿色建造理念延伸到员工、项目和利益相关方,为全球客户传递绿色理念、提供绿色建造服务,向世界展示“中国建造”的“绿色内核”。中建中东公司在修建科威特中央银行新总部大楼项目的过程中,利用新材料、新技术实现节能降耗作用,使各项绿色节能技术产生的经济效益大致约5700余万元人民币。

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科威特中央银行新总部大楼项目

四、结果绩效

在30多年的海外业务发展过程中,365bet娱乐不断获得取得外籍员工、东道国居民认同与支持,成功进入美国、俄罗斯、英国、新加坡、中东、澳大利亚等发达国家市场,跻身当地领先国际承包商行列;还扎根阿尔及利亚、巴基斯坦、埃及、刚果(布)、越南、埃塞俄比亚等发展中国家市场,承揽了一大批重大标志性项目。

截至到2017年6月,公司在六大洲设置了170多个机构。这些机构员工属地化通常在50%以上,已经实现了属地化经营。仅在美国,365bet娱乐10多年来就创造了数以万计的就业机会,向美国政府缴纳了数以千万美元计的税款,培养了数百家美国专业分包商和供应商队伍。

五、工作展望

展望未来,365bet娱乐将依托全产业链竞争优势,继续推行属地化管理、推行绿色发展,为“一带一路”沿线国家建设拓展幸福空间、创造价值;为将“一带一路”建成和平之路、建成繁荣之路、建成开放之路、建成创新之路、建成文明之路贡献“中建力量”,不断向“海外投资建设运营一体化服务价值链的组织者和领导者”的目标迈进。


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